1月23日，國家廣播電視總局聯(lián)合工業(yè)和信息化部、文化和旅游部、市場(chǎng)監督管理總局、中央廣播電視總臺、中國消費者協(xié)會(huì )等有關(guān)部門(mén)單位，召開(kāi)治理電視“套娃”收費和操作復雜工作階段性總結部署推進(jìn)會(huì )。

會(huì )議通報了治理電視“套娃”收費和操作復雜第一階段工作進(jìn)展情況和成效。截至2023年底，經(jīng)過(guò)四個(gè)多月的合力推進(jìn)，治理電視“套娃”收費和操作復雜第一階段工作圓滿(mǎn)實(shí)現“開(kāi)機看直播、收費包壓減50%、提升消費透明度”的目標。全國實(shí)現開(kāi)機看直播的有線(xiàn)電視用戶(hù)達到9249.5萬(wàn)、IPTV用戶(hù)達到1.92億，基本實(shí)現具備升級條件的終端全覆蓋。直播回看業(yè)務(wù)得到規范，回看更加清晰簡(jiǎn)便。有線(xiàn)電視和IPTV開(kāi)機廣告全面取消，有線(xiàn)電視和IPTV開(kāi)機時(shí)長(cháng)從治理前的最多118秒減少到不超過(guò)35秒。各類(lèi)收費包大幅壓減50%以上，其中有線(xiàn)電視壓減72%，IPTV壓減79%，互聯(lián)網(wǎng)電視壓減55%，單個(gè)終端由治理前最高的86個(gè)收費包壓減到現在每個(gè)終端都不多于6個(gè)收費包。對頁(yè)面、導航、收費、應用等方面進(jìn)行了清晰化、醒目化、透明化升級，收費免費內容都有顯著(zhù)標識，明顯減少了用戶(hù)的“套娃”感受。此外，有線(xiàn)電視、IPTV和互聯(lián)網(wǎng)電視都加強了優(yōu)質(zhì)免費內容供給。全國有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )上線(xiàn)的“重溫經(jīng)典”免費專(zhuān)區，兩個(gè)月時(shí)間累計點(diǎn)擊收看達2365萬(wàn)人次，累計收看時(shí)長(cháng)達1078萬(wàn)小時(shí)。1月15日，“重溫經(jīng)典”頻道在全國7省份試播，2月1日頻道將面向全國播出。“雙治理”工作有效促進(jìn)了用戶(hù)回流、收視增長(cháng)。2023年底，全國有線(xiàn)電視和IPTV繳費用戶(hù)數較9月份分別凈增78.47萬(wàn)、429.13萬(wàn)。收視率整體呈上升趨勢，直播頻道收視活躍度近4個(gè)月持續增長(cháng)，累計漲幅約13.6%。中國消費者協(xié)會(huì )對治理工作開(kāi)展了第三方評估。評估結果顯示，八成以上的消費者認為治理后免費內容更多、更好找，消費流程和內容更清晰；九成左右的消費者對電視操作復雜專(zhuān)項治理和深化客戶(hù)服務(wù)給予肯定和積極評價(jià)。

會(huì )議強調，要深入貫徹落實(shí)習近平文化思想，堅決貫徹落實(shí)黨中央的部署要求，進(jìn)一步提高政治站位，從堅持黨的文化領(lǐng)導權、站穩人民立場(chǎng)、以新技術(shù)引領(lǐng)發(fā)展的高度深化思想認識，統籌治理與發(fā)展，統籌發(fā)展與安全，統籌社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，統籌近期和遠期、局部和全局，標本兼治，重在治本，全面推進(jìn)治理工作。

會(huì )議部署了2024年治理工作重點(diǎn)任務(wù)。一是逐步實(shí)現一個(gè)遙控器看電視。對于存量遙控器，通過(guò)廣泛宣傳或上門(mén)服務(wù)幫助觀(guān)眾使用紅外遙控器學(xué)習功能，初步實(shí)現“一個(gè)遙控器看直播”；推廣使用語(yǔ)音、手機等多種遙控方式。對于增量遙控器，通過(guò)制定統一的標準規范，研發(fā)推出新型遙控器，實(shí)現一個(gè)遙控器看電視的目標。二是開(kāi)展酒店電視操作復雜專(zhuān)項治理。會(huì )同文化和旅游等部門(mén)健全協(xié)同工作機制，分級分類(lèi)做好全國酒店治理工作，為人民群眾旅行出行提供更好的收視體驗。三是優(yōu)化強化互聯(lián)網(wǎng)電視播控管理，規范播出秩序，確保“套娃”收費問(wèn)題治得住。四是積極推進(jìn)電視機機頂盒一體化。組織開(kāi)展插入式機頂盒解決方案研發(fā)應用和產(chǎn)業(yè)化推進(jìn)，同時(shí)積極研究推進(jìn)全內置式電視機機頂盒一體化工作，加快制訂方案、標準、規范，最終實(shí)現一體化的目標。五是堅持重在治本，完善長(cháng)效機制。通過(guò)制修訂一系列相關(guān)規章制度，系統化構建制度體系。落實(shí)廣電總局行業(yè)監管責任、省廣電局屬地管理責任、各類(lèi)平臺主體責任，建立對有線(xiàn)電視、IPTV、互聯(lián)網(wǎng)電視的監測監管機制和技術(shù)核查手段，確保問(wèn)題不反彈。六是發(fā)揮治理帶動(dòng)效應。以治理為牽引，加快推進(jìn)高清電視普及和超高清電視發(fā)展、新型廣電網(wǎng)絡(luò )建設、高品質(zhì)內容供給等工作，推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

中央宣傳部、中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、文化和旅游部、市場(chǎng)監督管理總局、中央廣播電視總臺、中國消費者協(xié)會(huì )等有關(guān)部門(mén)單位，各省、自治區、直轄市、新疆生產(chǎn)建設兵團及深圳市廣播電視局、臺、網(wǎng)，電信運營(yíng)商、IPTV集成播控平臺、互聯(lián)網(wǎng)電視集成平臺、電視機廠(chǎng)商、內容提供方等方面負責同志參加會(huì )議。