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如何以深度融合促進(jìn)廣電生產(chǎn)流程優(yōu)化，以創(chuàng )新服務(wù)完善廣電公共服務(wù)體系，以全球站位提升廣電內宣外宣能力，以有效治理健全廣電綜合治理體系，向著(zhù)現代化廣電視聽(tīng)與“未來(lái)電視”發(fā)展藍圖邁進(jìn)，本文的探析具有參考價(jià)值。

構建大視聽(tīng)格局的戰略意義

隨著(zhù)媒介技術(shù)的不斷發(fā)展，永久在線(xiàn)、永久連接昭示了媒介與人不可分割、深度滲透的關(guān)系。廣電視聽(tīng)媒體的影響力在技術(shù)、媒介和社會(huì )關(guān)系的互動(dòng)中再次被人們認識，同時(shí)也提醒人們正確看待廣電視聽(tīng)媒體的影響力，充分發(fā)揮廣電視聽(tīng)媒體的作用，積極應對其所帶來(lái)的風(fēng)險和挑戰。首先，面對智能技術(shù)的沖擊和牽引，廣電視聽(tīng)媒體建設中國特色社會(huì )主義大視聽(tīng)格局、發(fā)展“未來(lái)電視”的技術(shù)基點(diǎn)初步形成。技術(shù)不斷推動(dòng)媒體深度融合，主流媒體、網(wǎng)絡(luò )和社交媒體正在逐步打通壁壘、完成資源整合，廣電視聽(tīng)媒體正在成為主要視聽(tīng)內容生產(chǎn)主體，也正在成為大眾接觸媒體時(shí)的首選。其次，廣電視聽(tīng)媒體對大眾生活的滲透與融入增強了構建廣電大視聽(tīng)格局的迫切性。人們對于廣電視聽(tīng)媒體的選擇已經(jīng)不局限于它的娛樂(lè )性，其實(shí)用性逐漸成為大眾選擇接觸的理由之一。再次，廣電媒體需要重新調整戰略布局，以面對國內外輿論環(huán)境的挑戰。廣電視聽(tīng)媒體在向新發(fā)展階段邁進(jìn)時(shí)，需以中國式現代化為指引，積極應對國際和國內復雜的輿論環(huán)境。

優(yōu)化廣電視聽(tīng)媒體融合發(fā)展流程

加強智能技術(shù)應用，促進(jìn)生產(chǎn)流程優(yōu)化。從4K、8K超高清技術(shù)發(fā)展情況和5G、VR、AI數字人等智能技術(shù)的發(fā)展應用來(lái)看，智能技術(shù)的全流程應用有助于優(yōu)化廣電媒體的生產(chǎn)流程。北京廣播電視臺在深度融合過(guò)程中形成的“1+2+N”新媒體傳播矩陣，就是依托北京云技術(shù)支撐平臺，將“北京云”和“北京時(shí)間”作為生產(chǎn)雙底座，以智能技術(shù)優(yōu)化提升生產(chǎn)傳播能力。此外，北京廣播電視臺推出的中國首個(gè)廣播級智能交互——真人數字人“時(shí)間小妮”，一定程度上釋放了生產(chǎn)環(huán)節中主播的工作壓力。

創(chuàng )新機制體制，提高生產(chǎn)效率。加快推動(dòng)媒體深度融合不能忽視機制體制的革新。各級廣電媒體在深度融合過(guò)程中也面臨著(zhù)體制機制與發(fā)展狀況不協(xié)調、不平衡的問(wèn)題，同時(shí)伴隨著(zhù)人才隊伍的缺位和流失。浙江廣播電視集團突破傳統崗位設置，為移動(dòng)端設立“首屏長(cháng)”崗位，為網(wǎng)絡(luò )直播設立“互動(dòng)長(cháng)”崗位，打破生產(chǎn)部門(mén)、融合機制以及人才運用之間的桎梏，激發(fā)傳統部門(mén)及傳統崗位在新發(fā)展階段的生產(chǎn)活力。湖南芒果幻視科技有限公司成立了湖南廣電首個(gè)集創(chuàng )意、美術(shù)、技術(shù)、運營(yíng)為一體的虛擬內容制作高效閉環(huán)全流程團隊，一定程度上提高了生產(chǎn)效率。

提高品質(zhì)，強化內容生產(chǎn)力。內容生產(chǎn)是廣電媒體生產(chǎn)流程中的核心環(huán)節，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品制作完成是生產(chǎn)流程的閉環(huán)。高品質(zhì)融媒體產(chǎn)品的產(chǎn)出意味著(zhù)內容生產(chǎn)力的強化，是在創(chuàng )作實(shí)踐中檢驗生產(chǎn)流程優(yōu)化與否的有力證明。同時(shí)，生產(chǎn)流程的優(yōu)化也有助于未來(lái)內容創(chuàng )作品質(zhì)的進(jìn)一步提升。中央廣播電視總臺推出的融媒體微廣播劇《千里江山》、北京日報報業(yè)集團“融媒體工作室”推出的《新聞我來(lái)說(shuō)》《光影記憶》等一系列優(yōu)質(zhì)融媒體產(chǎn)品都獲得了較好的傳播效果，不僅在內容生產(chǎn)的創(chuàng )作實(shí)踐中促進(jìn)了生產(chǎn)流程的優(yōu)化，還借助生產(chǎn)流程的優(yōu)化進(jìn)一步提高了高品質(zhì)內容生產(chǎn)能力。

以創(chuàng )新服務(wù)完善廣電公共服務(wù)體系

強化建設性理念，提升服務(wù)能力。將建設性的理念融入廣電視聽(tīng)媒體深度融合的進(jìn)程中，從政策指導和理論指導層面提升廣電視聽(tīng)媒體的服務(wù)能力。比如，蘇州廣播電視臺的電視節目《共筑美好生活 蘇城議事廳》以積極正向、幫助大眾解決問(wèn)題為主旨，生動(dòng)展現了蘇州廣電的建設性理念與服務(wù)能力。

搭建應用平臺，提供智能服務(wù)。應用服務(wù)是指廣電視聽(tīng)媒體不僅能夠作為一種媒介或融媒體產(chǎn)品供觀(guān)眾觀(guān)看和使用，還可以為觀(guān)眾提供便利、實(shí)用的服務(wù)。具體而言，該服務(wù)可以從兩個(gè)方面開(kāi)展。首先，開(kāi)啟廣電視聽(tīng)媒體的“大小屏服務(wù)”：一方面，人們正在由“看電視”逐步轉變?yōu)椤坝秒娨暋保娨曨l道不僅應具有娛樂(lè )功能，還應具有服務(wù)功能；另一方面，讓觀(guān)眾可以在手機上及時(shí)了解服務(wù)信息、享受服務(wù)優(yōu)惠。其次，將服務(wù)內容專(zhuān)題化，聚焦大眾需求，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

融入城市空間，提供多場(chǎng)景服務(wù)。融入城市空間是指將廣電媒體的服務(wù)融入城市、社區和大眾的生活中。這要求廣電視聽(tīng)媒體通過(guò)整合社會(huì )資源，突破廣電媒體僅發(fā)布新聞信息的傳統思路，以人民為中心，從社會(huì )生活的方方面面著(zhù)手打造線(xiàn)上和線(xiàn)下連接、現實(shí)和虛擬互動(dòng)、資源與空間聯(lián)動(dòng)的公共服務(wù)體系。北京廣播電視臺融媒體中心推出“救在身邊”公益救助服務(wù)，以及“北京時(shí)間”客戶(hù)端推出“暖心驛站”，可謂在全城范圍為大眾提供現代化廣電公共服務(wù)的有益探索。

立足全球視野，增強廣電宣傳能力

對內傳承中華優(yōu)秀傳統文化。我國有豐厚的文化資源，對中華優(yōu)秀傳統文化的挖掘和傳承有助于提升廣電視聽(tīng)媒體的傳播力。增強全民族的文化自信、增強凝聚力和向心力，是形成現代化大視聽(tīng)新格局的關(guān)鍵一環(huán)。在媒體深度融合的新階段，廣播電視與網(wǎng)絡(luò )視聽(tīng)對于傳播優(yōu)秀傳統文化來(lái)說(shuō)具有得天獨厚的優(yōu)勢。文化資源與廣電品質(zhì)的結合往往能夠創(chuàng )作出高品質(zhì)作品，滿(mǎn)足大眾的精神文化需求。因此，深度挖掘文化資源、充分利用優(yōu)秀傳統文化打造廣電視聽(tīng)節目能夠進(jìn)一步提升廣電的傳播力、影響力。

對外講好中國文化故事。構建中國式現代化大視聽(tīng)新格局的重要戰略步驟之一，就是以廣電視聽(tīng)融媒體產(chǎn)品對外傳播好中國文化故事，這是全球化背景下廣電媒體發(fā)展的必然要求。如何通過(guò)廣電視聽(tīng)媒體對外講好中國故事？應從中華優(yōu)秀傳統文化資源入手完成三方面的工作：第一，對內深挖文化資源，制作文化類(lèi)IP，在傳播中華優(yōu)秀傳統文化的同時(shí)，以?xún)?yōu)秀傳統文化提升廣電內容品質(zhì)；第二，積攢制作和傳播經(jīng)驗，及時(shí)抓住熱點(diǎn)、亮點(diǎn)，將海內外受眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的文化內容傳播出去；第三，完善現代廣電國際傳播體系，把加強網(wǎng)絡(luò )視聽(tīng)和新媒體傳播作為工作重點(diǎn)，支持重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )視聽(tīng)平臺國 際化發(fā)展，提升國際傳播實(shí)效。

以有效治理健全廣電綜合治理體系

發(fā)揮廣電視聽(tīng)傳播優(yōu)勢，積極參與社會(huì )治理。廣電視聽(tīng)媒體的優(yōu)勢在于直觀(guān)、生動(dòng)、鮮活，更便于呈現事實(shí)真相。借助廣電視聽(tīng)媒體的優(yōu)勢進(jìn)行社會(huì )治理，具有代表性的兩種模式就是廣電媒體參與鄉村振興和廣電媒體參與輿論監督。在鄉村振興方面，中央級媒體和地方媒體紛紛開(kāi)設三農短視頻賬號，一方面為農民提供新的收入渠道，另一方面通過(guò)發(fā)布惠農政策、農業(yè)知識等助力鄉村振興。在輿論監督方面，山東廣播電視臺“閃電新聞”客戶(hù)端開(kāi)設“問(wèn)政山東”專(zhuān)欄，為大眾提供了一個(gè)問(wèn)政、監督的媒體平臺。

發(fā)揮廣電視聽(tīng)宣傳優(yōu)勢，推動(dòng)形成良好網(wǎng)絡(luò )生態(tài)。在數字全球化背景下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的革新賦予網(wǎng)絡(luò )視聽(tīng)傳播較強的傳播力和影響力。這對于廣電媒體深度融合發(fā)展來(lái)說(shuō)是挑戰，也是機遇。挑戰在于網(wǎng)絡(luò )視聽(tīng)平臺，尤其是抖音、快手、微博等社交媒體發(fā)布的短視頻一般有較廣的傳播范圍、較快的傳播速度和較高的用戶(hù)觸達率，可能會(huì )對社會(huì )和網(wǎng)絡(luò )輿論產(chǎn)生較大影響，如果有虛假信息或謠言混跡其中，容易煽動(dòng)社會(huì )負面情緒，不利于社會(huì )穩定發(fā)展。機遇在于廣播電視與網(wǎng)絡(luò )視聽(tīng)的深度融合不僅是傳播內容和模式的融合，也包括主流思想和價(jià)值觀(guān)的融通傳播。傳統廣電媒體與網(wǎng)絡(luò )視聽(tīng)的融合一定程度上能夠更好地引導網(wǎng)絡(luò )輿論，凈化網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。

發(fā)揮廣電視聽(tīng)引導優(yōu)勢，筑牢網(wǎng)絡(luò )安全屏障。如今，網(wǎng)絡(luò )視聽(tīng)的用戶(hù)規模和影響力提示我們，網(wǎng)絡(luò )安全與網(wǎng)絡(luò )治理是網(wǎng)絡(luò )生態(tài)環(huán)境健康發(fā)展的基礎。對于廣電媒體來(lái)說(shuō)，維護網(wǎng)絡(luò )安全首先要傳播正能量?jì)热荩陨鐣?huì )主義核心價(jià)值觀(guān)豎牢網(wǎng)絡(luò )安全屏障。其次，要積極應對不安全的思想、輿論、技術(shù)等因素的滲入，用廣電力量維護網(wǎng)絡(luò )安全。

需要注意的是，盡管許多廣電視聽(tīng)媒體不斷探索，提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗，但在深度融合進(jìn)程中還存在一些不足。如在體制機制方面，雖然廣電媒體逐步實(shí)現技術(shù)、內容和產(chǎn)品的融合，但相應的管理機制、運作機制、經(jīng)營(yíng)“造血”機制人才培養機制等許多方面還未能及時(shí)跟上；在生產(chǎn)流程及產(chǎn)品方面，“唯流量、為流量”的生產(chǎn)傾向仍然存在；在傳播效果方面，完整的傳播效果評價(jià)體系仍有待進(jìn)一步健全。等等，都需要加快創(chuàng )新和改革。